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Formation E-reputation & Hôtellerie

Formation E-reputation & Hôtellerie
1 jour
Inter / Intra
Présentiel / Distanciel
Français / Anglais
Formation sur-mesure ⚙️
Sur devis
Formation visio en groupe 💻
820 € HT
Prix par participant
Paiement possible en plusieurs fois
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La formation E-reputation & Hôtellerie a pour objectif de donner une compréhension large des enjeux de la réputation en ligne d'un hôtel ou d'un hébergement. Vous serez formé aux méthodes, aux bonnes pratiques et aux outils pour gérer au mieux la e-réputation d'un hébergement en ligne.

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Certificat délivré
"Spécialisation E-reputation & Hôtellerie" par Crews
Accessibilité
Tous profils
Admission
Pré-requis
Poursuite d'études

📅 Prochains webinars

📅 Prochaines sessions

Les plus de la formation E-reputation & Hôtellerie

  • Une formation appliquée à 100% aux enjeux de l'hôtellerie
  • Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation des outils de l'e-reputation
  • Un formateur expert de l'e-reputation dans l'hôtellerie
  • Des groupes de 5 apprenants maximum
  • Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
  • Une formation finançable par les OPCO

Objectifs de la formation E-reputation & Hôtellerie

  • Comprendre l’impact de l’e-réputation sur l’image et l’attractivité d’un établissement hôtelier
  • Maîtriser les stratégies et bonnes pratiques pour gérer et améliorer son e-réputation
  • Utiliser les outils de veille et d’analyse pour surveiller et répondre aux avis clients
  • Anticiper et gérer les crises pour protéger et renforcer son image en ligne
7 heures

Le programme de la formation E-reputation & Hôtellerie

Les bases de la e-reputation
  • Définition et enjeux de l’e-réputation dans l’hôtellerie
  • Influence des avis clients et commentaires en ligne
  • Exemples d’impacts positifs et négatifs sur un établissement
La e-reputation appliquée à l'hôtellerie
  • Présentation des plateformes clés (Google, TripAdvisor, Booking, réseaux sociaux)
  • Analyse des comportements des clients face aux avis en ligne
  • Études de cas : succès et erreurs en gestion de l’e-réputation
Les outils et méthodes de gestion de la e-reputation
  • Outils de veille et de surveillance (Google Alerts, Mention, Hootsuite, etc.)
  • Techniques pour encourager et gérer les avis clients
  • Stratégies de communication et gestion des crises en ligne

Les débouchés et poursuites d'études

Les débouchés et suites de parcours

À l’issue de la formation, les apprenants pourront occuper des postes liés à la gestion de l’e-réputation dans le secteur de l’hôtellerie, en mettant en place des stratégies pour optimiser l’image en ligne des établissements.

Ils pourront également poursuivre leur formation pour approfondir leurs compétences en marketing digital et communication dans le secteur hôtelier.

Financer votre formation

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation E-reputation & Hôtellerie.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Autres informations

Méthodes mobilisées
  • Animation des formations par des professionnels en activité 
  • Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
  • Encadrement individuel par l’équipe Experience
Modalités d'évaluations
  • Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet
Résultats

La première promotion d’apprenants préparant cette formation ne l’a pas encore achevée. Les résultats seront mis à jour à cette échéance.

  • Taux de satisfaction en fin de formation : NA
  • Taux de progression individuelle : NA
  • Taux d’interruption en cours de formation : NA
Accessibilité et international

Informations mises à jour le 29/10/2024

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