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Formation E-reputation & Tourisme

Formation E-reputation & Tourisme
1 jour
Inter / Intra
Présentiel / Distanciel
Français / Anglais
Formation sur-mesure ⚙️
Sur devis
Formation visio en groupe 💻
820 € HT
Prix par participant
Paiement possible en plusieurs fois
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La formation E-reputation & Tourisme a pour objectif de donner une compréhension large des enjeux de la réputation en ligne d'une destination ou d'un acteur du tourisme. Vous serez formé aux méthodes, aux bonnes pratiques et aux outils pour gérer au mieux la e-réputation en ligne.

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Certification
Certificat délivré
"Spécialisation E-reputation & Tourisme" par Crews
Accessibilité
Tous profils
Admission
Pré-requis
Poursuite d'études

📅 Prochains webinars

📅 Prochaines sessions

Les plus de la formation E-reputation & Tourisme

  • Une formation appliquée à 100% aux enjeux du Tourisme
  • Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation des outils de l'e-reputation
  • Un formateur expert de l'e-reputation dans le tourisme
  • Des groupes de 5 apprenants maximum
  • Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
  • Une formation finançable par les OPCO

Objectifs de la formation E-reputation & Tourisme

  • Comprendre les enjeux de l’e-reputation et son impact sur l’industrie du tourisme
  • Identifier les plateformes et outils essentiels pour surveiller et analyser son image en ligne
  • Appliquer des stratégies efficaces pour gérer les avis et améliorer son e-reputation
  • Anticiper et gérer les crises pour protéger et renforcer son image numérique
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Le programme de la formation E-reputation & Tourisme

Les bases de la e-reputation
  • Définition et enjeux de l’e-réputation dans le tourisme
  • Influence des avis et commentaires sur la prise de décision des clients
  • Exemples concrets d’impacts positifs et négatifs sur l’image d’une entreprise
La e-reputation appliquée au tourisme
  • Présentation des plateformes clés (Google, TripAdvisor, Booking, réseaux sociaux)
  • Analyse des comportements des consommateurs face aux avis en ligne
  • Études de cas : succès et échecs en gestion de l’e-reputation
Les outils et méthodes de gestion de la e-reputation
  • Outils de veille et de surveillance (Google Alerts, Mention, Hootsuite, etc.)
  • Techniques pour encourager et gérer les avis clients
  • Rédaction de réponses adaptées aux avis positifs et négatifs
La gestion des crises et l’optimisation de l’image en ligne
  • Stratégies de communication pour prévenir et gérer un bad buzz
  • Plan d’action en cas de crise et gestion des commentaires négatifs
  • Création de contenus positifs et renforcement de la présence en ligne

Les débouchés et poursuites d'études

Les débouchés et suites de parcours

À l’issue de la formation, les apprenants pourront gérer et optimiser l’e-réputation d’un établissement touristique, en appliquant des stratégies adaptées sur les plateformes en ligne.

Ils pourront également approfondir leurs compétences en marketing digital et communication pour renforcer leur expertise dans le secteur du tourisme.

Financer votre formation

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation E-reputation & Tourisme.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Autres informations

Méthodes mobilisées
  • Animation des formations par des professionnels en activité 
  • Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
  • Encadrement individuel par l’équipe Experience
Modalités d'évaluations
  • Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet
Résultats

La première promotion d’apprenants préparant cette formation ne l’a pas encore achevée. Les résultats seront mis à jour à cette échéance.

  • Taux de satisfaction en fin de formation : NA
  • Taux de progression individuelle : NA
  • Taux d’interruption en cours de formation : NA
Accessibilité et international

Informations mises à jour le 11/02/2025

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