Crews vous souhaite une excellente année 2025 🥳
👉 Nos événements à venir
🔎  Je souhaite en savoir plus
📑  Télécharger le programme

Formation Loyalty Marketing

Formation Loyalty Marketing
1 jour
Inter / Intra
Présentiel / Distanciel
Français / Anglais
Formation sur-mesure ⚙️
Sur devis
Formation visio en groupe 💻
920 € HT
Prix par participant
Paiement possible en plusieurs fois
Intéressé·e par cette formation ?
Je candidate
Je suis intéressé·e
Recevoir les nouveautés ?
M'alerter
Télécharger le contenu du programme

La formation Loyalty Marketing a pour objectif de donner une compréhension large des enjeux de la fidélité dans différents secteurs d'activité tels que l'hôtellerie et le tourisme. Vous appréhenderez le concept de fidélité client à travers de nombreux exemples et découvrirez les principales stratégies du Loyalty Marketing.

Prochaines rentrées
Nous consulter
Certification
Certificat délivré
"Spécialisation Loyalty Marketing" par Crews
Accessibilité
Tous profils
Admission
Pré-requis
Poursuite d'études

📅 Prochains webinars

📅 Prochaines sessions

Les plus de la formation Loyalty Marketing

  • Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation des outils du Loyalty Marketing
  • Un formateur expert du Loyalty Marketing
  • Des groupes de 5 apprenants maximum
  • Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
  • Une formation finançable par les OPCO

Objectifs de la formation Loyalty Marketing

  • Comprendre les principes du loyalty marketing et son impact sur la fidélisation client
  • Concevoir des programmes de fidélité efficaces et adaptés aux besoins des consommateurs
  • Utiliser les outils CRM et la data pour personnaliser l’expérience client
  • Analyser les tendances et innovations pour optimiser les stratégies de fidélisation
7 heures

Le programme de la formation Loyalty Marketing

Les bases du loyalty marketing
  • Définition et importance de la fidélisation
  • Les différents types de programmes de fidélité (points, récompenses, offres exclusives)
  • Les objectifs du loyalty marketing : augmentation du taux de rétention et de la valeur vie client
Conception et gestion de programmes de fidélité
  • Création d’un programme de fidélisation
  • Intégration du programme dans l’expérience client et gestion des récompenses
  • Études de cas : analyse de programmes de fidélité réussis
Utilisation des outils CRM dans le loyalty marketing
  • Exploiter les données clients pour personnaliser les offres et communications
  • Outils CRM et plateformes d'automatisation pour gérer les interactions et offres de fidélité
  • Analyse des retours clients pour améliorer l'offre et la satisfaction
Les tendances du loyalty marketing en hôtellerie et tourisme
  • Innovations dans le loyalty marketing : gamification, personnalisation avancée, IA
  • L’impact des réseaux sociaux et de la digitalisation sur les programmes de fidélité
  • Mesurer l’efficacité des programmes de fidélité et ajuster les stratégies en conséquence

Les débouchés et poursuites d'études

Les débouchés et suites de parcours

À l’issue de la formation, les apprenants pourront occuper des postes liés à la mise en place de stratégies de fidélisation dans divers secteurs.

Ils pourront également approfondir leurs compétences en marketing digital, CRM et gestion de la relation client.

Financer votre formation

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation Loyalty Marketing.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Autres informations

Méthodes mobilisées
  • Animation des formations par des professionnels en activité 
  • Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
  • Encadrement individuel par l’équipe Experience
Modalités d'évaluations
  • Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet
Résultats

La première promotion d’apprenants préparant cette formation ne l’a pas encore achevée. Les résultats seront mis à jour à cette échéance.

  • Taux de satisfaction en fin de formation : NA
  • Taux de progression individuelle : NA
  • Taux d’interruption en cours de formation : NA
Accessibilité et international

Informations mises à jour le 12/02/2025

Pour aller plus loin

Ces formations peuvent vous intéresser

Restez informé·e·s !

Recevez nos dernières actualités et les dates de nos prochains événements

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.