Formation CRM & Hôtellerie

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La formation CRM & Hôtellerie a pour objectif de donner une compréhension large des enjeux CRM dans l'hôtellerie. Personnalisation, emails avant, pendant et après séjour, fidélisation, outils... vous apprendrez les principes fondamentaux d'une bonne gestion de la relation client digitale dans l'hôtellerie.

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Admission

Pré-requis

Poursuite d'études

📅 Prochaines sessions

Du 21 jan. au 23 jan. 2025

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Du 11 mars au 13 mars 2025

A distance

Places disponibles

Session garantie

Du 20 mai au 22 mai 2025

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Les plus de la formation CRM et Hôtellerie

Une formation appliquée à 100% aux enjeux de l'hôtellerie
Un mélange de théorie et de pratique, avec utilisation des outils du CRM
Un formateur expert du CRM dans l'Hôtellerie
Des groupes de 10 apprenants maximum
Un accompagnement individualisé par notre équipe Experience
Une formation finançable par les OPCO

Les étapes de l'admission

Le programme de la formation CRM & Hôtellerie

Le parcours client digital

Segmentation et personnalisation

Les différents moyens de communication

Les outils CRM dans l'hôtellerie

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Les débouchés et poursuite d'études

Les débouchés et suites de parcours

Financer votre formation

Crews étant certifié Qualiopi pour les actions de formation, il existe de nombreuses aides et moyens de financer la formation CRM & Hôtellerie.
Nous vous invitons à consulter la page dédiée aux modalités de financement ci-dessous.

Autres informations

Méthodes mobilisées

Animation des formations par des professionnels en activité
Méthodes pédagogiques variées et dynamiques
Encadrement individuel par l’équipe Experience

Modalités d'évaluations

Évaluation des acquis en fin de formation via un quizz ou un rendu de projet

Résultats

La première promotion d’apprenants préparant cette formation ne l’a pas encore achevée. Les résultats seront mis à jour à cette échéance.

Taux de satisfaction en fin de formation : NA
Taux de progression individuelle : NA
Taux d’interruption en cours de formation : NA

Accessibilité et international

Accessibilité des personnes en situation de handicap, RQTH, ou difficultés particulières, nous contacter pour organiser un entretien et vous proposer un programme adapté à vos besoins : handicap@crews-education.com
‍Accessibilité des publics internationaux, nous contacter : international@crews-education.com

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‍Informations mises à jour le 29/10/2024

Pour aller plus loin