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Mastère Digital & Hôtellerie

Manager Commercial & Marketing

Mastère Digital & Hôtellerie
Bac+5
2 ans
Inter / Intra
Initial / Alternance
Français / Anglais
Formation sur-mesure ⚙️
Sur devis
Formation visio en groupe 💻
Prix par participant
Paiement possible en plusieurs fois
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Le Mastère Digital & Hôtellerie est la formation la plus avancée en termes de stratégie digitale dans l'hôtellerie. Elle vous permettra de maîtriser l'ensemble des outils et méthodologies, les appliquer aux enjeux économiques et sociaux de l'hôtellerie, et de pouvoir entreprendre pour mettre en œuvre des solutions digitales dans ce secteur.

Prochaines rentrées
Septembre 2025 / Janvier 2026
Certification
Reconnue par l'Etat - Niveau 7*
Public visé
Etudiants
Accessibilité
Bac+3
Admission
Sur dossier et grand oral
Pré-requis
Fondamentaux du digital ou de l'hôtellerie
Poursuite d'études

*Par décision de France Compétences le 20 janvier 2021, la certification professionnelle du Mastère Digital & Hôtellerie est enregistrée au Registre National de la Certification Professionnelle (RNCP) au Niveau 7 (Bac+5) sous l'intitulé “Manager Commercial & Marketing”, fiche RNCP35208 et délivrée par Educsup.

📅 Prochaines sessions

Les plus du Mastère Digital & Hôtellerie

  • Une formation centrée à 100% sur l'HotelTech et le marketing hôtelier
  • Des cours à distance et en direct, avec un maximum de 25 étudiants par classe
  • 30 intervenants professionnels du digital, du marketing et de l'hôtellerie (35 ans d'âge moyen)
  • Titre reconnu par l'Etat (RNCP niveau 7)
  • En alternance : formation entièrement financée + une rémunération mensuelle
  • Une grande mobilité géographique pour étudier, travailler et voyager

Objectifs du Mastère Digital & Hôtellerie

  • RNCP35208BC01 : Elaborer la stratégie commerciale et marketing dans l’hôtellerie
  • RNCP35208BC02 : Mettre en œuvre la politique commerciale dans l’hôtellerie
  • RNCP35208BC03 : Manager une équipe et un réseau commercial dans l’hôtellerie
  • RNCP35208BC04 : Mesurer la performance commerciale dans l’hôtellerie

Admissions pour le Mastère Digital & Hôtellerie

Accessible depuis un niveau Bac+3 (BUT, école digitale, école de commerce, école spécialisée d’hôtellerie), la formation s'adresse aux étudiants souhaitant développer leurs compétences sur les métiers du digital, du marketing, de l’innovation et de l’entrepreneuriat, tout en se spécialisant dans le secteur de l’hôtellerie.

950 heures

Le programme du Master Digital & Hôtellerie

Le Mastère est en deux ans :

  • La première année permet de développer une expertise forte sur le digital et les innovations technologiques dans l'hôtellerie et le marketing hôtelier.
  • La seconde année est une année tournée vers l'entreprise et l'entrepreneuriat dans le secteur de l'hôtellerie.

Le programme est articulé de la façon suivante :

  • 80% des contenus sont centrés sur les compétences du digital (appliquées dans un contexte hôtelier)
  • 20% des contenus sont centrés sur les compétences de l'hôtellerie (appliquées dans un contexte technologique)
  • Les cours et projets permettent durant les deux ans de développer la double-compétence Digital & Hôtellerie.
150h : Hôtellerie, HotelTech et marketing hôtelier
  • Outils sectoriels de l'hôtellerie
  • Sales Strategy in Hospitality
  • Distribution Strategy, Upselling Strategy
  • Revenue Management
  • OTAs Management
  • Customer Loyalty
  • Loyalty Strategies
  • F&B Marketing
  • Spa Marketing
  • BtoB Marketing
  • Digital Guest Experience
  • Online bookings & payments
  • Domotique
  • Smart Cities
125h : Marketing & Brand
  • Marketing stratégique
  • Social Selling
  • Analytics
  • Conversion Rate Optimization (CRO)
  • Traffic/Growth Management
  • CRM
  • Influence Marketing
  • Brand Management
  • Data Mining
  • Marketing émotionnel
  • Automation
60h : Design & Contenus
  • Design thinking
  • UX/UI Design
  • Motion/3D
  • Design Systems
  • Sound Design
  • Data Visualization
50h : Technologies
  • Développement front-end et CMS
  • NoCode & Automation
45h : Product & Méthodologies
  • Product Management
  • User/Market Research
  • Key Account Management
  • Market-fit
  • Méthodologies
30h : Innovation
  • Artificial Intelligence & Machine Learning
  • Internet des objets (IoT)
  • Blockchain
  • Réalité augmentée, réalité virtuelle, réalité mixte (AR/VR/MR)
  • Web3 & Metaverse
  • Technologies d'identification/sans contact
170h : Business & Entrepreneuriat
  • Sales Strategy & Business development
  • Business Strategy
  • Business Models
  • Intrapreneuriat
  • Economie collaborative
  • Intelligence économique
  • Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
  • Marque Employeur
  • Operations Management
  • Finances & Investissement
  • Multicultural Management
  • Approche internationale
  • Digital & Business Law
40h : Développement Personnel
  • Business & Financial English
  • Prise de parole en public
  • Veille technologique, sectorielle et internationale
280h : Projets, séminaires et accompagnement
  • 6 projets : Onboarding, Appel d'offres, Projet réel, Audit d'entreprise, Projet d'intrapreneuriat, Projet d'entrepreneuriat
  • Séminaires : 4 séminaires en présentiel (en France et à l'international)
  • Accompagnements en groupe et individualisés
  • Participation à des conférences, webinars, meetups toute l’année

Les débouchés et poursuite d'études

Les débouchés et suites de parcours

A l'issue de la formation, les apprenants peuvent intégrer des postes à responsabilités dans les métiers du digital, du marketing et du commerce dans des entreprises de l’hôtellerie. Ils peuvent également décider d'entreprendre dans l’hôtellerie.

Les passerelles sont possibles vers une autre formation en cours d’année ou à la fin du parcours de formation.

Financer votre formation

En initial, le tarif de la formation Mastère Digital & Hôtellerie pour l'année 2024-2025 s'élève à 9 500 € en première année (M1) et à 10 500 € en deuxième année (M2).
En contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, les frais de formation sont pris en charge par les OPCO et les entreprises.

Pour connaître tous les frais et modalités de financements, consultez notre page dédiée.

Autres informations

Méthodes mobilisées
  • Cours théoriques en face à face pédagogique à distance
  • Participation à des cours et travaux dirigés par des professionnels en activité 
  • Réalisation de projets pour des entreprises partenaires, coaching par des professionnels en activité
  • Séminaires en présentiel
  • Participation à des conférences et événements
Modalités d'évaluations

La délivrance du titre est conditionnée à la validation de tous les blocs de compétences. Il est tout à fait possible de valider un ou plusieurs blocs si le titre n’a pas été validé dans sa totalité.
Lien vers la fiche RNCP.

  • Contrôle continu durant la formation et partiels à la fin de chaque année
  • Rendus de projets et soutenances orales durant la formation
  • Soutenances de fin d’année
Résultats

La première promotion d’apprenants préparant cette formation sera constituée en octobre 2024. Les résultats seront mis à jour à partir de cette échéance.

  • Nombre d’alternants : NA
  • Taux de satisfaction après 4 mois de formation : NA
  • Taux de satisfaction en fin de formation : NA
  • Taux d’obtention du titre national : voir la fiche RNCP du titre
  • Taux d’obtention du titre avec Crews : NA
  • Taux de présentation à l’examen : NA
  • Taux de poursuite d’études : NA
  • Taux d’insertion professionnelle : NA
  • Taux d’interruption en cours de formation : NA

Les données du CFA sont mises à jour tous les ans et disponibles sur le site de diffusion.

Accessibilité et international

Crews est engagé pour l’accès à la formation à tous.

  • Accessibilité des personnes en situation de handicap, RQTH, ou difficultés particulières, nous contacter pour organiser un entretien et vous proposer un programme adapté à vos besoins : handicap@crews-education.com
  • Accessibilité des étudiants internationaux, nous contacter : international@crews-education.com

Informations mises à jour le 21/10/2024

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12 mois
Temps partiel
Janvier 2025 / Septembre 2025
2 ans
Initial / Alternance
Septembre 2025 / Janvier 2026
2 ans
Initial / Alternance
Septembre 2025 / Janvier 2026

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