Devenir Community Manager dans le tourisme : compétences, débouchés et formations

Métier
Monday, February 24, 2025

Un métier clé pour l'industrie du tourisme

Le Community Manager est un acteur incontournable du marketing digital dans le secteur du tourisme. En 2023, 87% des voyageurs utilisent Internet pour planifier leurs séjours, et 70% d'entre eux s'inspirent des réseaux sociaux pour choisir leur destination (source : Statista). Ces chiffres illustrent l'importance d'une présence digitale efficace pour les entreprises du secteur touristique.

Hôtels, agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes... Tous ces acteurs recrutent des Social Media Managers pour gérer leur e-réputation, animer leurs communautés en ligne et optimiser leur stratégie de communication.

Quelles sont les missions d'un Community Manager dans le tourisme ?

Le Community Manager du tourisme a pour rôle de promouvoir une marque, une destination ou une expérience de voyage en ligne. Parmi ses missions principales, on retrouve :

  • Gestion des réseaux sociaux : publication de contenus engageants sur Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn...
  • Création de contenu : rédaction d'articles de blog, de newsletters et production de vidéos
  • Veille et e-réputation : surveillance des avis clients et interactions avec la communauté
  • Collaboration avec des influenceurs : mise en place de campagnes d'influence
  • Analyse des performances : suivi des KPIs pour optimiser la stratégie digitale

Quels sont les secteurs qui recrutent le plus de Community Managers ?

Le tourisme est l'un des secteurs les plus dynamiques pour les Community Managers, mais d'autres domaines sont également en forte demande :

Quel est le salaire moyen d'un Social Media Manager dans le tourisme ?

Le salaire varie selon l'expérience et la structure employeuse :

  • Débutant : 25 000 à 30 000 € brut/an
  • Confirmé : 30 000 à 40 000 € brut/an
  • Senior ou freelance : jusqu'à 50 000 € brut/an (source : Glassdoor)

Où travailler en tant que Community Manager dans le tourisme ?

Les opportunités sont nombreuses, que ce soit dans des grands groupes hôteliers, des offices de tourisme, des agences de voyage en ligne (OTA), ou encore en freelance pour divers clients du secteur du tourisme.

C'est quoi le Tourisme Management ?

Le "Tourisme Management" désigne la gestion et la promotion d'activités liées au tourisme. Cela inclut la stratégie marketing, l'optimisation de l'expérience client et la digitalisation des services. De plus en plus, les entreprises recherchent des profils polyvalents, combinant compétences en communication digitale et compréhension des enjeux touristiques.

Se former au Community Management dans le tourisme avec Crews

Pour réussir dans ce métier, une formation spécialisée est indispensable. Chez Crews, nous proposons des formations à double compétence digitale et sectorielle, permettant de devenir expert en communication dans le tourisme.

Nos programmes Bac+3 et Bac+5 en marketing digital et tourisme offrent :

  • Des cours en ligne et en live avec des professionnels du secteur touristique
  • Une approche axée sur l'alternance et l'expérience terrain
  • Un accompagnement vers l'emploi avec des projets concrets d'entreprises partenaires

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