Le Community Manager est un acteur incontournable du marketing digital dans le secteur du tourisme. En 2023, 87% des voyageurs utilisent Internet pour planifier leurs séjours, et 70% d'entre eux s'inspirent des réseaux sociaux pour choisir leur destination (source : Statista). Ces chiffres illustrent l'importance d'une présence digitale efficace pour les entreprises du secteur touristique.
Hôtels, agences de voyages, offices de tourisme, compagnies aériennes... Tous ces acteurs recrutent des Social Media Managers pour gérer leur e-réputation, animer leurs communautés en ligne et optimiser leur stratégie de communication.
Le Community Manager du tourisme a pour rôle de promouvoir une marque, une destination ou une expérience de voyage en ligne. Parmi ses missions principales, on retrouve :
Le tourisme est l'un des secteurs les plus dynamiques pour les Community Managers, mais d'autres domaines sont également en forte demande :
Le salaire varie selon l'expérience et la structure employeuse :
Les opportunités sont nombreuses, que ce soit dans des grands groupes hôteliers, des offices de tourisme, des agences de voyage en ligne (OTA), ou encore en freelance pour divers clients du secteur du tourisme.
Le "Tourisme Management" désigne la gestion et la promotion d'activités liées au tourisme. Cela inclut la stratégie marketing, l'optimisation de l'expérience client et la digitalisation des services. De plus en plus, les entreprises recherchent des profils polyvalents, combinant compétences en communication digitale et compréhension des enjeux touristiques.
Pour réussir dans ce métier, une formation spécialisée est indispensable. Chez Crews, nous proposons des formations à double compétence digitale et sectorielle, permettant de devenir expert en communication dans le tourisme.
Nos programmes Bac+3 et Bac+5 en marketing digital et tourisme offrent :
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