Nous avons eu l'opportunité d'échanger avec Émilie, qui occupe le poste de Directrice des Opérations chez Crews depuis un an. Dans cet entretien, elle nous a partagé ses réflexions sur ses responsabilités au sein de l'entreprise, ainsi que sur son rôle clé dans la gestion des opérations et le développement stratégique de nos activités. Voici ses réponses et perspectives.
Je suis directrice des Opérations, mon rôle est de veiller à ce que l'expérience auprès de nos apprenants, mais aussi auprès de notre équipe pédagogique, soit la plus satisfaisante possible. Cela implique une coordination et un suivi des modalités pédagogiques, du maintien de la motivation et de l’engagement des participants, ainsi que l’organisation de l’ensemble de nos formations. Je suis également la garante du management de la qualité au sein de notre organisation.
J’ai exercé différentes fonctions au sein d’écoles supérieures d’enseignement notamment en tant que coordinatrice puis directrice pédagogique pour l’encadrement de formations à destination d’étudiants. Je me suis ensuite orientée vers la formation professionnelle, en devenant responsable déploiement de projets de formation sur mesure dédiée aux grandes entreprises, puis directrice des Opérations pour coordonner différentes prestations auprès des entreprises (classes dédiées, formation sur mesure, réponse aux appels d’offre, habilitations à des certifications).
Depuis août 2023.
Lorsque Camille Broussin m’a contacté pour me présenter Crews, j’ai particulièrement apprécié le fait qu’il mette au centre de ses valeurs, l’expérience vécue par les participants, les partenaires, l’équipe Crews. Non pas dans un but de répondre uniquement à des exigences qualité, ou autres indicateurs, mais pour que l’ensemble des acteurs de Crews puissent l’incarner et le ressentir. Le projet répondrait également à un besoin du marché, former les apprenants au digital en l’appliquant à un secteur prédéfini, ce qui permet une employabilité plus forte en sortie de formation.
Nous sommes en plein recrutement d’un ou d’une assistant(e) formation pour compléter le service expérience. Nous développons notre offre de formation professionnelle, celles-ci seront spécialisées dans différents secteurs, et permettront aux professionnels de développer leurs compétences.
Ma fonction regroupe un certain nombre de missions très variées : recrutement d’intervenant, accompagnement et coaching des apprenants, coordination pédagogique, …
Elle regroupe finalement l’ensemble de mes fonctions réalisées dans mes expériences précédentes à elle toute seule. Crews étant une structure récente, tout est à créer et à modeler pour que nous tenions nos engagements et nos valeurs, la moindre mission est challengeante.
Traitement des mails, instances équipes, vérification contenus pédagogiques, échanges avec les intervenants, point visio pour l’accompagnement des étudiants en recherche alternance, Point de suivi expérience des étudiants en cours de formation, Analyse des besoins en formation d’une entreprise.
Vous voulez travailler dans une entreprise bienveillante et stimulante ? Vous voulez travailler d’où vous voulez ? Bienvenue chez Crews !
Mon objectif principal est de rendre l’expérience de nos apprenants satisfaisante, tant en épanouissement personnel que professionnel. Ils sont au cœur de notre engagement et leur réussite dans leurs objectifs sera également notre réussite.
D’un point de vue personnel, je tiens également à incarner les valeurs de crews en termes de marque employeur, afin d’intégrer et faire progresser des nouveaux collaborateurs au sein de notre structure.
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